Lavoropiù Spa - Divisione Horeca
ricerca per ufficio booking di una struttura alberghiera Sita su Firenze un/una RESERVATION AGENT. Orari di lavoro: fascia oraria dalle 8.00 alle 20.00, 5 giorni lavorativi su 7 Riportando al Reservation Manager, il Reservation Agent si occuperà di -check delle prenotazioni online (GDS- WEB - OTA),
carico delle prenotazioni da sistemi terzi, gestione corrispondenza, formulazione offerte, inserimento prenotazioni, archiviazione file e documenti, gestione telefonate, gestione programmi personalizzati del Gruppo, gestione VIP e prenotazioni suite e gestione prenotazioni per eventi in città. Requisiti: - Esperienza pregressa in Hotel, all'interno dell'Ufficio Prenotazioni
Forti doti di vendita (cross e up selling inclusi), orientamento al cliente e team working
Eccellenti capacità comunicative, resistente orientamento all’ospite e propensione al problem solving
Perfetta padronanza dell’italiano, oltre ad un’ottima conoscenza parlata e scritta della lingua inglese (sarà considerato un plus la conoscenza del francese)
Conoscenza del pacchetto Office365 e del programma gestione PMS Opera Non è previsto alloggio. Scopo assunzione solido.

📌 Booking Agent Hotel Firenze
🏢 Lavoropiù
📍 Firenze