Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTL Principali attivit e0
Sarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. Le principali mansioni che svolgerai sono:
offrire una customer experience in linea con gli standard aziendali
gestire i rapporti commerciali con i clienti
raccogliere le informazioni per l7organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni
inserire ordini e verifica del buon esito di consegna
risolvere anomalie / difformit e0 / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativi
collaborare con la forza vendite per la gestione dei clienti
svolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPI
Profilo richiesto
La forza di GRUBER Logistics e9 quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto. Ti riconosci? Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti:




precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clienti
abilità nella gestione degli ordini
buon time management e affinit e0 con le scadenze
ottime capacit e0 di interazione con i clienti e gli stakeholder interni
dimestichezza con la negoziazione
capacit e0 di gestire in modo coerente le interazioni multicanale
approccio agile e orientato alle soluzioni
buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel
la conoscenza di SGA TMS costituisce un vantaggio
ottima padronanza dell b7inglese e del tedesco
Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre pi f9 orientata a favorire l9inclusivit e0 e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l9iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99 . Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze
Cosa offriamo
Ti aspetta un lavoro di responsabilit e0 all9interno di unazienda in forte crescita su scala internazionale. In GRUBER Logistics potra

📌 Customer Service Specialist (Italia)
🏢 Trasporto e logistica
📍 Italia