Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE - LINGUA SVEDESE per un’importante azienda del settore moda e lusso. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, sia in fase pre che post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti internazionali, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche la responsabilità di monitorare le spedizioni e gestire i resi, lavorando a stretto contatto con il team logistico. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti in fase pre e post vendita. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di risolvere i loro problemi in modo tempestivo e professionale.
Monitoraggio delle spedizioni e gestione dei resi. Dovrai lavorare a stretto contatto con il team logistico per assicurarti che le spedizioni siano gestite in modo snello e che i resi siano processati correttamente.
Comunicazione con i clienti in inglese e svedese.



Dovrai essere in grado di comunicare efficacemente in svedese sia oralmente che per iscritto, per rispondere alle domande dei clienti e risolvere eventuali problemi.
Mantenimento di un alto livello di servizio clienti. Sarà tua responsabilità garantire che i clienti ricevano un servizio di alta qualità in ogni interazione con l'azienda. Requisiti: - Esperienza nel ruolo di servizio clienti.
Fluente in svedese, sia oralmente che per iscritto.
Livello C1 di inglese.
Capacità di gestire più attività contemporaneamente
Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Disponibilità a lavorare su turnazioni, compresi i fine settimana.
Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
Ottima gestione dello stress. Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato Tempo pieno dal Lunedì alla Domenica su turni, con scopo assuntivo.

📌 Customer Service Lingua Svedese Milano
🏢 Umana
📍 Milano