Bros Manifatture s.r.l. è alla ricerca di una risorsa agile e proattiva per potenziare il proprio team e consolidare la presenza dei suoi brand nel mondo, in particolare siamo alla ricerca di un/una:
BACK OFFICE COMMERCIALE UFFICIO ESTERO - Settore Gioielli e Manifatture di Lusso La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto dovrà occuparsi della gestione ordinaria delle pratiche nell'ufficio commerciale, focalizzandosi sulla gestione dei clienti e degli ordini per garantire un efficace e continuo sviluppo dei marchi a livello internazionale. Responsabilità: - Verifica ordini e condizioni da applicare e segnalazione al magazzino/ufficio spedizioni;
Gestione delle richieste dei clienti, comprese date di spedizione, tempistiche, preparazione della merce e misure per i bancali;
Analisi quantitativa e qualitativa degli ordini (numero di pezzi, valore, merce non disponibile);
Fornire feedback ai clienti sullo stato di avanzamento ordini e fornire aggiornamenti sulle richieste in corso oltre a conferme d'ordine, annotazioni speciali e gestione delle eventuali indisponibilità;
Inserimento dei nuovi clienti nell'anagráfica e gestione delle relative procedure;
Verifica dello stato di avanzamento delle spedizioni e gestione delle priorità;




Segnalazione ai reparti di competenza di richieste specifiche da parte dei clienti per la suddivisione della merce;
Monitoraggio scadenziari;
Sollecito dei clienti per i pagamenti e follow-up sulla ricezione della merce e feedback;
Supporto all'ufficio spedizioni;
Invio della documentazione di trasporto ai clienti
Gradita esperienza pregressa nel settore dei gioielli o manifatture;
Conoscenza delle procedure relative alla gestione degli ordini e delle spedizioni;
Capacità di analisi quantitativa e qualitativa;
Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
Precisione e attenzione ai dettagli;
Capacità di gestione del tempo e delle priorità;
Gradita la conoscenza fluente della lingua inglese(B2, C1);
Capacità di lavorare in team;
Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi;
Conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare di software per la gestione degli ordini e delle spedizioni ed Excel, durante il colloquio verrà richiesta una prova pratica.; Sede di lavoro: Grottazzolina, FM Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato

📌 Back Office Commerciale Ufficio Estero Fermo
🏢 Bros Manifatture
📍 Fermo