Experteer Overview In questa posizione ti occupi di gestire l'intero processo di Non Conformità interne ed esterne e di Customer Claims, promuovendo azioni correttive e preventive e supportando il miglioramento continuo. Lavori a stretto contatto con produzione, ingegneria e logistica per determinare cause e responsabilità, mantenendo reportistica e conformità agli standard. Selezioni e implementi soluzioni strutturate per ridurre difettosità e ricorrenze, facilitando audit e gestione qualità. Retribuzione / Benefits Gestione delle Non Conformità interne ed esterne (NC) e relativa registrazione, analisi e classificazione Coordinamento dell'analisi delle cause (RCA) usando metodologie strutturate (5 Why, Ishikawa, 8 D) Gestione del workflow delle NC nei sistemi ERP/QMS Monitoraggio di CAPA e avanzamento azioni correttive/preventive secondo tempi e standard Gestione dei reclami qualità provenienti dai clienti (claim) Coordinazione di indagini interne con produzione, ingegneria e logistica per individuare cause e responsabilità Preparazione di risposte tecniche chiare (report 8 D, CAR,



comunicazioni ufficiali) e mantenimento di relazioni professionali con referenti qualità clienti Analisi di trend difettosità, KPI qualità, costi della non qualità e ricorrenze delle NC Proposta di azioni di miglioramento e facilitazione di progetti di riduzione difettosità Partecipazione o guida di attività di problem solving multidisciplinare Supporto ad audit interni ed esterni e fornitura di evidenze relative alla gestione NC e ai Claim, garantendo conformità a ISO 9001 Responsabilità Conoscenza dei processi di Quality Management (ISO 9001) Esperienza nella gestione di Non Conformità, CAPA, 8 D e strumenti di problem solving Capacità di lettura del disegno tecnico e delle specifiche di prodotto (meccanico/elettrico) Familiarità con strumenti digitali per la gestione qualità (ERP, QMS, SAP) Ottime capacità analitiche e orientamento alla risoluzione dei problemi Comunicazione efficace

📌 Quality Analyst (Italia)
🏢 Experteer Italy
📍 Italia