CleanBnB SPA - Siamo un’azienda innovativa con oltre 2.700 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve e stiamo cercando un Customer Success Specialist che si unisca al nostro team. In questa posizione, sarai responsabile di contattare i nostri clienti proprietari di immobili per valutare ed incrementare il loro livello di soddisfazione. Dovrai costruire relazioni solide e mantenere i clienti soddisfatti, comprendere le loro esigenze e trovare soluzioni creative per risolvere i loro problemi. SEDE DI LAVORO: MILANO Responsabilità: - Gestione dei contatti con i clienti: contattare i clienti proprietari, ascoltare attentamente le loro esigenze e rispondere in modo intraprendente;
Identificare i problemi o le aree di insoddisfazione che possono essere risolte;
Offrire soluzioni personalizzate: lavorare con i clienti per trovare soluzioni creative e personalizzate che soddisfino le loro esigenze;
Collaborare con gli altri team per implementare le soluzioni concordate e garantire un servizio di alta qualità ai clienti;
Monitorare le performance:



monitorare costantemente il successo delle iniziative di retention e fornire report regolari sulla performance al management. Requisiti: - Esperienza precedente nel servizio clienti, retention o ruoli simili;
Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione;
Orientamento al cliente e capacità dimostrate di costruire relazioni positive;
Capacità di analisi e problem-solving;
Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire efficacemente le proprie attività. Invia il tuo curriculum e una lettera di presentazione che evidenzi la tua esperienza e motivazione per questo ruolo. Contratto di lavoro: Tempo pieno Vantaggi: - Buoni pasto
Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Domande di preselezione: - Perché ti interessa questa posizione?
In che modo le tue precedenti esperienze professionali sono importanti per questa posizione?
Sei domiciliato/a nell'area di Milano?

📌 Customer Success Specialist Milano
🏢 Cleanbnb
📍 Milano