Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un’importante azienda del territorio operante nel settore alimentare. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un'efficace comunicazione con i clienti. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami, della preparazione dei documenti di spedizione e della manutenzione del database dei clienti. Avrai anche la possibilità di ideare e gestire progetti originali. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai eventuali problemi relativi ai prodotti o ai servizi offerti.
Monitoraggio degli ordini: controllerai lo stato degli ordini e ti assicurerai che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
Gestione dei reclami:



sarai il punto di riferimento per i clienti che hanno problemi con i prodotti o i servizi, e lavorerai per risolvere questi problemi in modo efficace. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
Conoscenza delle lingue: inglese, francese, tedesco: - Esperienza pregressa in un ruolo di back office o di servizio clienti
Ottime capacità comunicative e interpersonali
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Attenzione ai dettagli Orario di lavoro tempo pieno dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 con flessibilità. Si offre iniziale tempo determinato in somministrazione, scopo assunzione a tempo indeterminato.

📌 Impiegato Back Office Commerciale Estero Fregona
🏢 Umana
📍 Fregona