UMANA SPA FILIALE DI ROMANO DI LOMBARDIA ricerca per notevole multinazionale in ambito moda con sede a Milano, n.10 IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO. Le risorse si occuperanno di customer service per i negozi clienti e delle catene del gruppo, sia in Italia, sia all'estero. In particolare: - Assistenza via telefono e via Whatsapp in merito a informazioni generali, servizi offerti
Gestione questionari di soddisfazione da parte dei clienti e analisi dei dati emersi;
Eventuale supporto a Team di sede in periodi di picco
Supporto a team di sede dando assistenza ai negozi su particolari tematiche
Inglese e tedesco;
Inglese e francese;
Inglese e spagnolo Requisiti: - conoscenza eccellente della lingua inglese (c1) e livello B2 della seconda lingua: - predisposizione al contatto con il pubblico
robusto resistenza allo stress e una predisposizione al problem solving. Il lavoro si svolge infatti su turnazioni, compresi tra le 8:00 e le 22:00, dal lunedì alla domenica, con riposi a scorrimento. Il lavoro viene svolto al 50% IN LAVORO DA REMOTO e vengono forniti PC e telefono aziendale. La sede operativa dell'azienda si trova a Milano. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe.

📌 Impiegati/e Customer Service Italia E Estero Milano
🏢 Umana
📍 Milano