Per rilevante multinazionale in zona Milano Cadorna (MI) cerchiamo n°2 CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza delle lingue inglese E TEDESCA._
Le risorse dovranno occuparsi di assistenza al cliente via telefono, mail e whatsapp per_
fornire informazioni sui negozi (es: indirizzi e orari di apertura)
effettuare prenotazioni per servizi in negozio, quali ad esempio check-up visivi, prime applicazioni lenti a contatto, consegna di prodotti in store
fornire assistenza in fase di ordine del prodotto (tracking order)
servizi post vendita (es: cambi, resi, segnalazioni, manutenzione prodotto)
Le risorse si occuperanno anche di contattare i clienti per svolgere questionari sulla soddisfazione del servizio erogato, per ricordare l’importanza di effettuare la manutenzione sui prodotti e di effettuare check up visivi regolarmente._
Orario di lavoro: tempo completo di 40 ore settimanali (ibrido tra smartworking e presenza)_
Sede di lavoro: Milano Cadorna._
Inserimento: si offre iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo_

📌 Customer Service Estero Milano
🏢 Umana
📍 Milano