IDENTITY Booking & Management, agenzia che opera nei settori moda, tv, pubblicità, produzioni cinematografiche e fiction; seleziona 1 persona altamente competente, motivata e qualificata per unirsi al nostro team con il ruolo di Responsabile del reparto “telefoniste” nella sede di Roma Tuscolana. Il professionista selezionato avrà la responsabilità di formare le figure all’interno del team di telefoniste e le nuove risorse inserite, supervisionando quotidianamente i risultati e garantendone i progressi. La figura selezionata avrà la responsabilità di interfacciarsi con il direttore generale dell’azienda e indicare la non idoneità dei profili presenti nel reparto. La disponibilità richiesta è full time dal lunedì al venerdì. Responsabilità Principali: - Formare i dipendenti, migliorando le loro performance;
Supervisionare l’operato dei dipendenti;
Garantire che i dipendenti seguano le linee guida aziendali;
Coordinarsi con la responsabile del reparto;
Garantire all’azienda il raggiungimento dell'obiettivo indicato;
Risolvere tempestivamente eventuali problematiche. Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel settore vendita telefonica ed outbound;
Preferenziale per la selezione l’esperienza pregressa nel ruolo;
Capacità di leadership e gestione dello stress;




Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente (customer care);
skills richieste: problem solving ed attenzione ai dettagli. Benefici: - Contesto di lavoro dinamico e stimolante;
Strumenti aziendali;
weekend liberi;
Inserimento immediato con staff a supporto. La retribuzione sarà individuata in base all’esperienza e competenze della persona selezionata. Se ritieni di possedere le competenze richieste e sei motivato a fare la differenza insieme al nostro team, ti invitiamo a inviare il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno Vantaggi: - Computer aziendale
Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì
Straordinari
Turno diurno Requisito linguistico flessibile: - Italiano non richiesto Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - formatore: 2 anni (Preferenziale)
operatore call center: 2 anni (Preferenziale)

📌 Responsabile Formazione Call Center Roma
🏢 Identity Booking and management
📍 Roma