Overview Entra in Numia e contribuisci a costruire il futuro dei pagamenti digitali
Insieme alle nostre banche partner sviluppiamo soluzioni innovative che rendono i pagamenti sempre più semplici, digitali e vicini alle esigenze delle persone.
Siamo un Istituto di Moneta Elettronica (IMEL) e ogni giorno uniamo tecnologia, competenze e innovazione per creare servizi affidabili e all'avanguardia. Oggi gestiamo circa 8 milioni di carte di pagamento e 380.000 POS attivi sul territorio.
In Numia potrai metterti in gioco su progetti concreti, lavorare a stretto contatto con team multidisciplinari e contribuire allo sviluppo delle soluzioni che stanno ridefinendo il futuro dei pagamenti.
Per rafforzare il nostro team IT Change & Support Management, richierchiamo una persona da inserire nel ruolo di Help Desk 3° Livello nella sede di Roma o Milano.
Responsibilities Individuare le cause, gestire e risolvere le anomalie tecniche e funzionali ricevute dall'Help Desk di 2° livello, su segnalazione di Titolari Carta, Esercenti e Banche clienti,



collaborando con le altre strutture aziendali per la risoluzione delle issue e il ripristino del servizio;
Gestire proattivamente i ticket e contribuire al miglioramento continuo del servizio.
Qualifications Laurea in ambito STEM;
Buona conoscenza del linguaggio JCL;
Esperienza su ambienti Mainframe;
Ottime capacità di problem solving e analisi tecnica delle anomalie;
Approccio proattivo nella risoluzione delle problematiche e nella gestione di situazioni critiche;
Attitudine alla collaborazione e all'interazione con interlocutori tecnici e non tecnici.
Plus Conoscenza base di database DB2 e/o Oracle;
Conoscenza del linguaggio SQL;
Esperienza nella monetica / pagamenti elettronici.
Details Tempo indeterminato;
Sede di lavoro: Roma o Milano;
Orario di lavoro: Full Time (37 ore settimanali);
Retribuzione annua lorda: a partire da 38.000€;
Buoni pasto del valore di 10€, Valore di Produttività Aziendale, welfare aziendale, polizze

📌 Help Desk 3° Livello (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia