Descrizione dell'azienda: - Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._
Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi._
Descrizione del lavoro QUALI COMPETENZE CERCHIAMO: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino




Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
Utilizzo delle console di MDM
Competenze Hardware e Software di base
Inglese Fluente (almeno B2) Informazioni aggiuntive
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

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