Siamo alla ricerca di figure middle per attività on site su Napoli per cliente MSC.

COORDINAMENTO ATTIVITA' DI:
Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room.
Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità.
Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook).
Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello.
Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.

COORDINAMENTO ATTIVITA' DI:
Area-Competenza Richiesta
Tecniche / IT-Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche.



Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio.
Problem Solving-Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia.
Soft Skill-Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team.
Comunicazione-Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo trasparente nei ticket.
Flessibilità-Totale disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.
J-18808-Ljbffr

📌 Operating Systems Napoli
🏢 DIGIMAT
📍 Napoli