Posizione
Front Office Agent – Stagione 2026 – The Sense Experience Resort, Follonica (GR)
About the Resort
The Sense Experience Resort is a 5‑star exclusive resort inaugurated at the end of July 2020, located in the heart of the Tuscan Maremma.
Responsabilità
Accogliere gli ospiti con professionalità e calore, garantendo un soggiorno memorabile.
Gestire le operazioni di check‑in, check‑out e accoglienza in modo accurato e cordiale.
Essere responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno.
Fornire assistenza costante agli ospiti, anticipando i loro bisogni e superando le aspettative.
Collaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e impeccabile.
Assicurare che la hall e le aree comuni riflettano sempre l’immagine e i valori del resort.
Utilizzare i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti.

Requisiti




Contributo positivo e sorriso accogliente verso clienti e colleghi.
Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo un atteggiamento positivo.
Proattività e iniziativa.
Approccio empatico, discreto e orientato al cliente.
Capacità di lavorare in team.
Fluente in inglese; conoscenza di una seconda lingua (es. tedesco) è un vantaggio.
Esperienza precedente nello stesso ruolo è lavere.

Benefici
Possibilità di crescita competente interno al Gruppo.
Ambiente di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante.
Aggiornamento continuo e supporto nello sviluppo delle competenze.
Benefici per segnalazioni di collaboratori.
Possibilità di usufruire di auto aziendale nei giorni off (secondo disponibilità).
Alloggi per il personale e mensa garantita, anche nei giorni di riposo.
Giorno libero extra per il compleanno.

📌 Front Office Agent Grosseto
🏢 The Sense Resort Italia
📍 Grosseto