Customer Operations (Italia)

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About AbbVie
AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas including immunology, oncology and neuroscience - and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at Follow @abbvie on LinkedIn, Facebook, Instagram, X and YouTube.
Responsibilities
Gestione dei resi delle pompe Vyafuser e Cadd Legacy
Evasione giornaliera ordini Duodopa intradigiunale e vaporizzatori con attività di affidamento, per la consegna, a DHL
Gestione spedizioni pompe reclamate ai siti di investigazione
Gestione vaporizzatori per riparazione a aziende esterne quando necessari con compilazione documenti come per pompe.
Ricezione vaporizzatori, pompe 951 e intradigiunali e loro collocazione in magazzino
Preparazione device (vapor, 951 e Duo) da spedire in riparazione




Assicurare aggiornamenti delle movimentazioni con le relative transazioni in SAP
Controllo e spunta dei nuovi prodotti quando ricevuti e carico a sistema
Gestione del magazzino e del magazzino elettronico
Aggiornamento dati dispositivi in DT+ e relative transazioni
Drenaggio Vaporizzatori
Gestire i resi dei vaporizzatori, le calibrazioni scadute, contratti scaduti
Gestire lo smaltimento dei dispositivi obsoleti e relativa distruzione
Supportare il manager nella conta fisica annuale presso Campoverde per la parte accessori
Inspection Test sui dispositivi ricevuti
Aggiornamento DT+ Vaporizzatori
Qualifications
Diploma di scuola secondaria superiore o livello superiore
Conoscenza del pacchetto Office
Conoscenza sistema gestionale ERP (SAP)
Buona conoscenza della lingua inglese
AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disab

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