Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di un operatore commerciale attivo nella distribuzione B2B di prodotti e servizi alle imprese. La figura seguirà la pipeline di contatti esistenti, gestirà le relazioni quotidiane con la clientela e supporterà le attività di retention e upselling, in un contesto estivo con picchi operativi per sostituzioni ferie e carichi intensi di luglio e agosto.

Le principali attività includono
Monitoraggio e aggiornamento della pipeline clienti nel CRM aziendale con target di follow-up settimanali
Gestione delle richieste inbound via telefono ed email, con risoluzione di problematiche operative entro 48 ore
Preparazione di offerte personalizzate e negoziazione di condizioni per mantenere il tasso di fidelizzazione sopra il 85%
Raccolta feedback e inserimento dati per report periodici sul customer satisfaction




Supporto al team vendite nella qualificazione di nuovi lead B2C inbound

Offerta e benefit:

Si offre retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650 euro con parte fissa più provvigioni a obiettivo su risultati raggiunti.
Flessibilità oraria
Aggiornamento continuo
Cellulare aziendale
Bonus su obiettivi

Inserimento stabile con tempo indeterminato. Si richiede disponibilità immediata.

Requisiti
Diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con strumenti informatici e crm di base
attitudine al raggiungimento di target e al lavoro sotto pressione
disponibilità a gestire picchi estivi di attività

Sede di lavoro: Genova
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Settore Commerciale Genova
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📍 Genova