A Cesena, nel contesto del commercio al dettaglio, cerchiamo una figura da inserire nell’area assistenza clienti di un punto vendita organizzato. Il lavoro nasce dal contatto quotidiano con persone che chiedono informazioni su prodotti, ordini e disponibilità, e che si aspettano risposte chiare, rapide e ben gestite.

Nel nostro team la risorsa seguirà richieste in presenza, per telefono e tramite posta elettronica, accompagnando il cliente lungo i passaggi più pratici del servizio. È un ruolo concreto. Richiede attenzione, ascolto e un modo di comunicare facile, perché ogni giornata alterna domande veloci a situazioni da verificare con vendita e magazzino.

Attività previste:
gestione delle richieste dei clienti su ordini, cambi prodotto e resi registrati nel gestionale aziendale
aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento delle segnalazioni con controllo quotidiano dello stato delle pratiche




supporto informativo sulle caratteristiche dei prodotti presenti in negozio e sulle disponibilità a scaffale o in arrivo
coordinamento con il personale interno per il passaggio delle richieste legate a consegne, ritiri e riassortimenti

Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti informatici di base
precisione e capacità di gestire più richieste nella stessa giornata

Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato, tempo completo, dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Formazione continua
inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Cesena
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Supporto Clienti Per Area Vendita Cesena
🏢 Ablio
📍 Cesena