Azienda attiva nel settore del supporto alla clientela ricerca una figura competente da inserire come Addetto/a alla gestione clienti. Le principali responsabilità includono l'assistenza e il supporto ai clienti nella selezione dei prodotti, la gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche. Sarà parte integrante del team operativo e contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio.
Attivit Previste Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
Risoluzione delle problematiche dei clienti tramite telefono, email o chat
Registrazione e gestione dei reclami dei clienti
Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace delle problematiche




Requisiti Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Risolutivo/a e paziente nel gestire situazioni complesse
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione delle chiamate
Capacità di lavorare in team e sotto pressione mantenendo un atteggiamento positivo
Offerta Proposta di inserimento tempo completo con contratto di durata definita
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Customer Care Seregno
🏢 Altro
📍 Seregno