Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle infrastrutture tecnologiche, un/una:

Operatore Help Desk

che lavorerà su progetti per clienti rilevanti.

ATTIVITA'/ MANSIONI

Attività di Service Desk per il monitoraggio di reti di telecontrollo e campo. In particolare, avrà le seguenti responsabilità:
Monitoraggio proattivo di reti e sistemi tramite strumenti di controllo specifici
Apertura, gestione e risoluzione di ticket relativi a Incident, Change e Problem
Supporto tecnico di secondo livello, con eventuale escalation a livelli superiori se necessario
Gestione della comunicazione con i clienti tramite email e telefono, fornendo aggiornamenti chiari e tempestivi
Documentazione delle attività svolte all'interno dei sistemi aziendali
Collaborazione con altri team per ottimizzare i processi e migliorare il livello di servizio

REQUISITI
Diploma di perito in telecomunicazioni, informatica o titolo equivalente
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)




Familiarità con ambienti IT e reti aziendali
Capacità organizzative, problem-solving e gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative
Patente di guida categoria "B"

OFFERTA
Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
Possibilità di lavoro da remoto dopo un primo periodo di formazione operativa in azienda
Formazione continua e possibilità di crescita professionale

ORARIO DI LAVORO
Full-time (40 ore settimanali) con turni non cadenzati nelle 24 ore.
Disponibilità a lavorare su turni notturni 5 giorni al mese.
Disponibilità a lavorare durante i weekend e i giorni festivi.
Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
Ambiente di lavoro cooperativo, elastico e inclusivo.
CCNL Metalmeccanico, 13° mensilità, range di RAL 23-24K

LUOGO DI LAVORO
Cologno Monzese (MI)

Settore: Informatica

Ruolo: Informatica/Tecnologia

RAL:

Salario mensile: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

📌 Operatore Junior Service Desk Cologno Monzese
🏢 ORIENTA
📍 Cologno Monzese