Experteer Overview In this role you work within the Operations Team to continuously enhance operational efficiency and the partner/customer experience by shaping and implementing digital processes and systems. You collaborate with IT and other core functions to evolve processes, support cross-functional projects, and translate business needs into clear IT requirements. The role blends process analysis with digital solution design to drive measurable performance improvements. A hybrid setup in Milan offers a practical, impact-driven opportunity to influence everyday operations. Retribuzione / Benefits Tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali per il team IT Supportare progettazione e implementazione di soluzioni digitali per le iniziative Operations legate al collocamento dei prodotti assicurativi Collaborare con Operations, IT, Service Center, Sottoscrizione, Contabilità per allineare processi,



sistemi e obiettivi Analizzare e mappare i processi operativi e proporre soluzioni di miglioramento Supportare la produzione di report e dashboard (KPI, SLA, volumi, qualità) per decisioni operative e monitoraggio delle performance Responsabilità Esperienza 2–4 anni in ruoli di Business Analyst, Process Analyst o Operations Analyst in ambito assicurativo, finanziario o servizi Capacità di definire requisiti funzionali e interfacciarsi con team Business e IT Ottima conoscenza di Office 365 e familiarità con sistemi e processi digitali Plus: conoscenza di Copilot-based systems e soluzioni Power Fx-oriented; esperienza con Power BI, Power Automate e Power Apps Buona conoscenza della lingua inglese #J-18808-Ljbffr

📌 Business analyst (Italia)
🏢 Experteer Italy
📍 Italia