Responsibilities Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2 B appartenenti a differenti segmenti di mercato Costruire relazioni di fiducia con i principali stakeholder e decision maker, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione Individuare opportunità di upselling e cross-selling, promuovendo l'adozione di nuove soluzioni e servizi del portafoglio Edenred Mobility Analizzare i bisogni dei clienti, anticiparne le esigenze e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto con un approccio consulenziale Definire e implementare piani di sviluppo commerciale sui clienti assegnati Monitorare i principali KPI di utilizzo, retention e crescita del portafoglio, individuando azioni di miglioramento Gestire il processo di rinnovo contrattuale e negoziazione delle condizioni commerciali Collaborare con i team Customer Excellence e Marketing,



per garantire un'esperienza cliente eccellente Aggiornare costantemente il CRM, monitorando pipeline, possibilità commerciali e forecast Requirements Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Account Management in contesti B2 B Attitudine commerciale e comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di upselling, cross-selling e sviluppo del fatturato Ottime capacità di negoziazione, comunicazione e gestione della relazione con il cliente Forte orientamento al risultato e alla customer satisfaction Capacità di analizzare dati commerciali e identificare opportunità di crescita Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità Familiarità con strumenti CRM (Salesforce costituisce un plus) Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office #J-18808-Ljbffr

📌 National account manager (Italia)
🏢 Jobtailor
📍 Italia