Con una storia di oltre vent’anni, Ribo è un ecosistema tecnologico, oggi punto di riferimento per le PMI che vogliono innovare davvero. Rappresentiamo un'unica realtà dove software gestionali , infrastrutture IT e comunicazione digitale lavorano insieme, per trasformare il business dei nostri Clienti. Non implementiamo solo tecnologia — trasformiamo il modo in cui le aziende lavorano, decidono e crescono. Entrare in Ribo significa far parte di un organismo in continua evoluzione, dove ogni ruolo contribuisce a qualcosa di più grande.
Il ruolo:
Entrerai nel team dedicato ai Software Gestionali , con il compito di supportare i nostri clienti nell'utilizzo quotidiano delle soluzioni ERP che implementiamo. Sarai il punto di riferimento tecnico e funzionale per chi ha bisogno di risolvere un problema, capire un processo o sfruttare al meglio il gestionale.
Cosa cerchiamo:
- Conoscenze base di contabilità generale
- Capacità di analisi e problem solving su problematiche software
- Esperienza, anche breve, con software gestionali ERP
- Ottima padronanza del PC e degli strumenti Office
- Conoscenze base di SQL Server
- Esperienza pregressa in ambito help desk
- Conoscenza dei processi aziendali
Oltre alle competenze tecniche valorizziamo le persone che si distinguono per:
- Proattività e spirito di iniziativa
- Attitudine collaborativa e approccio costruttivo
- Capacità di lavorare in sinergia
- Gestirai le richieste di assistenza clienti, garantendo tempi di risposta e qualità del servizio
- Analizzerai e risolverai problemi legati principalmente ai moduli contabili dei gestionali
- Fornirai supporto telefonico su problematiche tecniche e funzionali
- Documenterai le attività svolte per alimentare la knowledge base del team
Il valore di entrare in Ribo:
- Piano di formazione iniziale: entrerai in un percorso strutturato sul software Arca Evolution e sui prodotti Ribo, con corsi interni e affiancamento da parte di figure senior.
- Contesto giovane e dinamico;
- Orario la
📌 ERP Support Specialist (Italia)
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