Digital Product Owner – App & Customer Area Apply for Digital Product Owner - App & Customer Area at ENGIE in Milano, LOM, IT. This Tempo pieno on site position offers great opportunities for career growth.
Chi è ENGIE? ENGIE mette al centro delle sue attività (elettricità, gas naturale, efficientamento energetico e servizi) lo sviluppo sostenibile, per far fronte alle sfide della transizione energetica verso una low carbon economy: accesso ad un'economia sostenibile, mitigazione e adattamento al cambiamento climatico e ottimizzazione delle risorse.
Chi cerchiamo Una risorsa da inserire presso la nostra sede di Milano nell'ambito della Operating Area One B2C, nell'area Marketing & Customer Service con il ruolo di Digital Product Owner – App & Customer Area.
Responsabilità Definire epiche e user stories per le evoluzioni delle properties digitali per i clienti residenziali e piccole aziende, assicurando chiarezza e completezza dei requisiti, allineamento con il valore atteso, misurazione dei risultati; monitorare e supportare i rilasci in produzione,
collaborando con i team coinvolti per assicurare una delivery fluida e attenta al cliente
Identificare e definire le priorità di sviluppo per App e area web riservata in modalità agile (kanban/scrumban), in linea con le roadmap aziendali
Contribuire direttamente al disegno dell'esperienza utente a livello funzionale, definendo user flow, wireframe e blueprint di servizio, collaborando con team UX/UI per garantire coerenza tra bisogni utente, obiettivi di business e fattibilità tecnica
Collaborare in modo continuativo con team di sviluppo, UX/UI designer e stakeholder interni, agendo come ponte tra esigenze tecniche, user needs e obiettivi aziendali
Pianificare e supportare attività di test dell'esperienza (usability test, test su prototipi, validazioni pre‐go‐live), raccogliendo insight qualitativi e quantitativi per affinare la soluzione prima del rilascio in produzione
Analizzare e individuare opportunità e aree di migli
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