Stiamo infatti cercando un Account Manager dedicato ai clienti per fungere da nostro punto di contatto nell'ottica di fornire un servizio clienti eccezionale. Obiettivi Di Questo Ruolo Fungere come punto di contatto principale in tutte le questioni relative alle preoccupazioni e alle esigenze dei clienti per migliorare le vendite e le performance sui marketplace (Amazon, Zalando, Cdiscount ecc) per valutare il pieno potenziale online e le ulteriori possibilità di crescita. Gestire le vendite online sui principali Markertplace (1 P e 3 P) rispetto alle consegne dei prodotti, al posizionamento prezzo e alle performance commerciali, collaborando con il cliente e i team interni. Negoziare e pianificare i piani promozionali, sconti e tagli prezzo con i clienti e garantire il rispetto delle attività promozionali con il marketplace. Costruire e rafforzare le relazioni con i clienti per realizzare partnership a lungo termine. Mantenere registri accurati dei clienti, tenendo traccia di eventuali aggiornamenti e rinnovi contrattuali.



Collaborare con le vendite e altri team interni per sviluppare o seguire piani strategici, garantire il rispetto dei KPI e l'aderenza con il budget sfruttando le opportunità di upselling e la potenzialità dei clienti attraverso una approfondita conoscenza dei servizi offerti da Brandon (Come attività catalogo e advertising). Condurre Business Review con i clienti assegnati e condivisione reportistica vendite su base periodica. Responsabilità Gestire le domande e le richieste dei clienti e soddisfare le loro esigenze. Essere aggiornato sui clienti, assicurando che ricevano servizi che rientrino nel loro budget e soddisfino le loro esigenze migliorando la profittabilità dei clienti sui marketplace attraverso le principali leve di ottimizzazione (incremento prezzo medi, analisi e supervisione scontistica, Buy Box issues ecc). Interfacciarsi con gli altri membri del team per discutere dei progressi e trovare nuovi modi per migliorare il business. Gar

📌 Account manager (Italia)
🏢 Brandon Group
📍 Italia