Experteer OverviewIn questo ruolo, supporti clienti finali nel service management di sistemi di automazione, coordinandoti con funzioni interne. Collabora con il team IT per diagnosi, installazione e manutenzione di infrastrutture ICT e software correlato. Esegui interventi a distanza o onsite e partecipi alle attività di troubleshooting hardware e software. Contribuisci al monitoraggio degli incidenti e alla documentazione interna, supportando progetti di progettazione e implementazione infrastrutturale. Un'occasione stimolante per crescere in un contesto internazionale,



orientato al servizio e all'eccellenza operativa.Retribuzione / BenefitsGestione richieste di supporto in garanzia e post-garanzia con coordinamento interfunzionaleDiagnosi e connessione remota per specialisti di macchinaInterventi primo/secondo livello da remoto o in loco su infrastrutture ICT e softwareAnalisi e troubleshooting hardware e software e contatto con fornitori per supporto tecnicoMantenimento della documentazione e registrazione degli incidentiSupporto IPT nella progettazione e implementazione di infrastrutture IT, potenzialmente come teamLeadResponsabilitàBuona esperienza nell'installazione e manutenzione di hardware e software descrittiConoscenza di MS Windows Server e Linux Red HatConoscenza di database SQL Server e OracleEsperienza con Virtualizzazione (VMware, VDI, Citrix) e NetAppCapacità di gestire cluster, fault-tolerance, disaster recovery e continuità operativaConoscenza ambienti Windows Server, Linux Red Hat, SQL Server e OracleBuone capacità comunicative e lavoro di squadraInglese scritto e parlato fluentiDisponibilità a trasferte internazionali

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