Il nostro cliente:
Azienda leader settore dolciario
Ci ha incaricato di ricercare:
N. 1 CUSTOMER SERVICE
Il lavoro:
La risorsa sarà responsabile della gestione del caricamento ordini e della gestione di tutta la parte logistica dell'area Italia e backup su alcune posizioni estere. Dovrà dare supporto nella gestione della relazione con i clienti e con i fornitori di trasporto, garantendo un servizio eccellente e un supporto amministrativo e commerciale snello.
Nello specifico si occuperà di:·
- Gestire le richieste dei clienti (telefoniche, via email, chat) relative a prodotti, servizi, ordini, spedizioni e reclami.
- Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini di vendita dal ricevimento alla consegna.
- Preparazione e gestione della documentazione necessaria per l'esportazione (packing list, documenti doganali, certificazioni, ecc.).
- Coordinamento con il comparto Supply Chain per la produzione dell ordine ·
- Coordinamento con il magazzino prodotto finito per l'organizzazione delle spedizioni e la gestione di eventuali problematiche.
- Gestione dei resi,



reclami e contestazioni, coordinandosi con i reparti competenti (produzione, qualità, magazzino).
- Aggiornamento e mantenimento del database clienti e delle anagrafiche.
- Monitoraggio dei pagamenti e solleciti in collaborazione con l'ufficio amministrazione.
Il contratto:
Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe
Retribuzione minima 22.000
Retribuzione massima: 26.000
Luogo di lavoro: Govone ( CN)
Il profilo:
La risorsa ideale è in possesso di un diploma di scuola media superiore o laurea ( preferibilmente in Lingue, Commercio Estero, Economia o affini ), possiede un ottima conoscenza della lingua inglese, buone competenze informatiche (pacchetto Office e preferenziale la conoscenza di Sap).Si richiedono inoltre buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al risultato, precisione, attenzione ai dettagli e affidabilità. Completano il profilo proattività,

📌 Addetto/a Customer Service (Cuneo)
🏢 Manpower ALBA Matteotti
📍 Cuneo