Back Office Support Operations appartenente alle categorie protette ex art.1 L.68/99
Contesto e ruolo:
Powy , brand di TheF Charging S.r.l, è la principale rete indipendente italiana di infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici. Fondata a Torino nel 2018, l'azienda opera in Italia e Spagna con la missione di accelerare la transizione verso una mobilità sostenibile.
Powy collabora con partner pubblici e privati in location strategiche di alto pregio, per rendere la ricarica semplice, accessibile e integrata ai luoghi della vita quotidiana.
Con un approccio tecnologico, agile e orientato alla crescita, Powy investe costantemente in innovazione, qualità del servizio e valorizzazione delle persone , offrendo un ambiente di lavoro stimolante in cui contribuire concretamente allo sviluppo della mobilità del futuro.
Per supportare i team di Network Operations e Network Excellence, siamo alla ricerca di un/una Back Office Support Operations appartenente alle categorie protette ex art. 1, L. 68/99 che si occuperà principalmente delle seguenti attività:




- Supportare il team nel monitoraggio delle infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici al fine di garantire l'operatività e la continuità del servizio, attraverso prevalentemente attività di backoffice, supporto al servizio e customer care
- Presa in carico, smistamento, gestione e risoluzione delle richieste interne (via e-mail, Teams, riunioni e video call) ed esterne (ticketing su portale dedicato dei fornitori, del Customer Service, ecc.) legate a problematiche tecniche ed amministrative sulle nostre colonnine di ricarica;
- Interfaccia con fornitori esterni per gestione delle attività ed eventuale escalation delle problematiche;
- Supporto all'organizzazione interna di attività legate alle operations (troubleshooting , manutenzione, commissioning , ecc.) e al customer care (assistenza, quality improvement, branding, ecc.);
- Supporto allo sviluppo di nuove progettualità, ai processi e alle procedure intern

📌 Back Office Support Operations appartenente alle categorie protette ex art.1/99 (Italia)
🏢 Powy
📍 Italia