Addetto/a Helpdesk IT La risorsa si occuperà di:
- assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;
- esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;
- risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;
- identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;
- identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.

Requisiti Richiesti:
- diploma ad indirizzo informatico;
- maturato esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket ;
- basi di networking e analisi dei dati;
- buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence)
- buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;
- capacità di pianificazione,



autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.

È previsto un contratto tempo pieno sia a tempo determinato che tempo indeterminato in base alla seniority.
RAL di riferimento: 30 K
Viene offerto inoltre:
- formazione continua;
- possibilità di crescita professionale;
- corsi di linguainglese e tedesca;
- palestra 24/7;
- portale di convenzioni e scontistiche
- possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana.
- mensa aziendale

Orario di Lavoro : 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita
Sede di Lavoro : Bolzano
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.
J-18808-Ljbffr

📌 | Addetto/A Helpdesk It | 156433 | (Italia)
🏢 ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO
📍 Italia