Experteer Overview In questa funzione fornisci supporto efficiente agli esercenti della rete Eurobet, gestendo richieste via contatto multicanale e garantendo conformità operativa. Collabori con team interni per risolvere problemi e formare i punti vendita sull’uso dei terminali e dei prodotti offerti. Intervieni su questioni creditizie, gestione anagrafica e controllo documentale secondo normative. Lavori in un contesto di turnazione full-time, con attenzione al cliente e alla qualità del servizio. Unisci professionalità, riservatezza e spirito collaborativo per supportare la rete e contribuire al successo dell’azienda.Retribuzione / Benefits
- fornire supporto agli esercenti tramite telefonate, email e ticketing e inoltrare richieste al dipartimento competente
- condurre training telefonico e sul posto per l’uso dei terminali di gioco e dei prodotti
- verificare e reperire documentazione vincite in ottemperanza alle norme antiriciclaggio
- gestire richieste di credito secondo procedure interne e supportare il recupero crediti




- gestire anagrafica clienti e attivazione nei punti vendita
- gestire e chiudere i ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing
- eseguire eventuali adjustments su conti esercenti e pubblicazione editoriale

Responsabilità
- esperienza in ruoli similari, amministrativi o in call center
- ottime capacità di gestione riservata delle informazioni e confidenzialità
- buone capacità interpersonali e customer oriented
- buone doti organizzative e gestione dello stress
- ottima dimestichezza con i numeri e con il pacchetto Office
- capacità di lavoro in team
- conoscenza base della lingua inglese (titolo preferenziale non essenziale)

Requisiti fondamentali
- Lavoro da remoto consolidato
- Ticket restaurant giornalieri
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Agevolazioni sui trasporti pubblici
- Programma di wellbeing e formazione su benessere e resilienza
- Progetti DEI
J-18808-Ljbffr

📌 Affiliate Executive (Italia)
🏢 Experteer Italy
📍 Italia