Sintesi del ruolo siamo alla ricerca di un/una IT Asset Management Specialist (Junior) motivato/a e orientato/a ai dettagli da inserire nell'area globale IT Operations & Digital Employee Experience .
La risorsa supporterà la gestione completa del ciclo di vita degli asset IT, con particolare attenzione ai dispositivi degli utenti finali, operando secondo le migliori pratiche di settore ( ITIL e IT Asset Management ) in un contesto multinazionale.
Questa posizione rappresenta un'eccellente possibilità di crescita professionale, lavorando su processi, strumenti e piattaforme globali come ServiceNow .
Responsabilità principali
- Global IT Asset Management (ITAM)
- Supportare la gestione del ciclo di vita degli asset IT destinati agli utenti finali (laptop, desktop, dispositivi mobili e accessori).
- Mantenere registrazioni degli asset accurate e aggiornate, garantendo qualità dei dati, tracciabilità e conformità agli standard aziendali.
- Contribuire alla definizione e al miglioramento continuo dei processi di IT Asset Management in linea con le best practice del settore.





Gestione Asset e CMDB su ServiceNow
- Operare e mantenere aggiornati i dati relativi agli asset IT all'interno di ServiceNow , supportando l'accuratezza dell'Asset Management e della CMDB (Configuration Management Database) .
- Supportare le attività di riconciliazione tra asset fisici, contratti e registrazioni presenti nei sistemi.
- Supportare la produzione di report e il monitoraggio dei KPI relativi al ciclo di vita degli asset, alle giacenze di magazzino e ai rinnovi.

Rinnovi, logistica e supporto operativo
- Supportare i cicli di rinnovo e refresh dei dispositivi in coordinamento con fornitori e stakeholder interni.
- Coordinare le attività logistiche relative alla consegna, restituzione e dismissione degli asset.
- Collaborare con il Service Desk e i team IT locali per garantire un efficace processo di onboarding e offboarding degli utenti.

Collaborazione e miglioramento continuo
- Collabor

📌 It Asset Management Specialist (Italia)
🏢 IDV
📍 Italia