Quale sarà la tua missione?
All’interno del reparto Groups & Events Management (M/F), sarai responsabile del coordinamento delle prenotazioni per gruppi ed eventi business e leisure (sale meeting, camere) negli hotel italiani.
Garantirai il supporto al cliente dalla fase di richiesta del preventivo fino alla conferma della prenotazione.

Cosa dovrai fare?
- Rispondere in modo qualificato ed efficace alle richieste di preventivo e alle prenotazioni ricevute tramite email, telefono o piattaforma del centro prenotazioni.
- Conoscere le diverse tipologie di camere/spazi meeting disponibili (ubicazione e configurazione), nonché i vantaggi di tutti i pacchetti/programmi offerti, e selezionare le tariffe MICE più appropriate in base alla strategia commerciale.
- Stabilire e sviluppare relazioni collaborative con clienti, colleghi e hotel, garantendo il rispetto delle scadenze e delle condizioni previste dalla policy interna sulle prenotazioni.
- Adottare un approccio positivo con i clienti durante il processo di prenotazione,



cercando proattivamente di promuovere prodotti e servizi aggiuntivi (segnalando promozioni speciali e servizi disponibili presso l’hotel).
- Creare e mantenere aggiornati i registri delle prenotazioni (gestendo tempestivamente cancellazioni e/o modifiche), aggiornando correttamente i file relativi e comunicando eventuali variazioni agli hotel.

Cosa stiamo cercando?
- Capacità di Persuasione/Negoziazione
- Capacità Comunicative
- Ascolto Attivo
- Iniziativa/Persistenza/Tolleranza allo Stress
- Attenzione ai Dettagli
- Affidabilità/Collaborazione
- Capacità di Lavoro in Team
- Adattabilità/Flessibilità
- Inglese (parlato e scritto)
- Competenze Informatiche: Microsoft Office, Excel Intermedio, Conoscenza di TMS4Meeting, TMS4Hotels, C4C, Evolution.

Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla d

📌 Group & Events Management - Minor Hotels Milano (Italia)
🏢 Nh Hotel Group
📍 Italia