APPLICATION SUPPORT SPECIALIST-PARMASettore: SOFTWARE HOUSE Biemme Consulting, ricerca per DSM GROUP, Software House con sede a Parma che da oltre 30 anni, progetta e integra sistemi e soluzioni software che aiutano le imprese a lavorare meglio e a far crescere i propri ricavi.
La specializzazione del gruppo è, fin dalla sua nascita, valorizzare la gestione dei dati, il vero patrimonio che caratterizza il business moderno. Identificarli, raccoglierli e portarli dove servono per generare conoscenza utile a prendere decisioni consapevoli è da sempre la specializzazione dell’azienda.
All’interno sono presenti due divisioni di business rivolte al canale B2B: Data Management - che parte del dato per sviluppare la conoscenza che determina le scelte strategiche, progetti, soluzioni e sistemi per trasformare i dati in risorse di business;

Syntonia , consulenza e soluzioni integrate per ottimizzare le performance commerciali delle aziende di Beni di Largo Consumo
DSM GROUP è una realtà aziendale storica e consolidata nel settore in cui opera con uffici operativi a Parma,



a Monza e in Romania, con prestigiosi clienti e in resistente espansione: attualmente con un organico di circa 20 persone;
per poter rispondere alle esigenze di sviluppo del business e al necessario ampliamento dell’organico, stiamo cercando un/a
APPLICATION SUPPORT SPECIALIST Da inserire in area Customer Support / Application Management. Di seguito sono chiariti i requisiti ricercati.
Contesto del ruolo Il/La candidato/a entra a far parte del team di Customer Support di un software vendor specializzato in soluzioni di pianificazione commerciale per il mercato FMCG italiano. Il ruolo prevede la gestione end-to-end dei ticket di supporto applicativo, con una componente rilevante di supporto funzionale ai clienti nel corretto utilizzo della piattaforma.
Responsabilità principali assegnate al ruolo:Gestione ticket e supporto applicativo
- Presa in carico, classificazione e prioritizzazione dei ticket provenienti da

📌 Application Specialist (Italia)
🏢 Biemme Consulting
📍 Italia