Siamo una realtà in forte crescita nel settore iGaming e Betting online , orientata all'innovazione e all'eccellenza. Per supportare il nostro piano di sviluppo, cerchiamo un/una VIP Manager che si occupi della gestione e fidelizzazione dei nostri clienti High Value.
Sede: Pescara (Abruzzo)
Modalità: Ibrida
Focus: Retention, CRM, Relazioni di Eccellenza
Cosa farai nel concreto?
- Gestione Portafoglio: Svilupperai e curerai le relazioni con i clienti VIP e High Value tramite telefono, e-mail e WhatsApp.
- Strategia e Retention: Pianificherai campagne personalizzate (cashback, bonus, promozioni) per incrementare il valore del cliente e prevenire il churn
- Data-Driven: Monitorerai costantemente KPI, depositi e attività di gioco.
- Sinergia Interna: Collaborerai a stretto contatto con i team Marketing, CRM, Compliance e Customer Support.
- Conformità:



Garantirai il pieno rispetto delle normative ADM e delle policy di Responsible Gaming.

I requisiti che cerchiamo:
- Almeno 2 anni di esperienza nel settore iGaming, Betting o Online Gaming.
- Ottime capacità comunicative, relazionali e forte orientamento al risultato.
- Capacità analitiche (lettura dati e KPI).
- Disponibilità a trasferte nazionali e, occasionalmente, all'estero.

Costituisce un plus gradito:
- Esperienza specifica con programmi VIP/High Value o in attività di CRM/retention.
- Conoscenza approfondita del mercato regolamentato ADM.

Cosa ti offriamo?
- Inserimento in un contesto dinamico, meritocratico e in forte espansione.
- Reale percorso di crescita qualificato.
- Retribuzione commisurata all'esperienza
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