Concessionaria Volkswagen e Škoda AutoCommerciale Spa, ricerca, per rafforzare il proprio organico, in coerenza con la strategia di crescita e di espansione sul territorio:
Un BDC MANAGER

Il lavoro:
La risorsa, riportando direttamente alla Direzione Generale e ai Brand Manager, sarà il regista strategico e operativo del flusso del dato e della relazione digitale con il cliente. Gestirà e motiverà il team del Business Development Center, interfacciandosi con riportando direttamente alla Direzione Generale, Brand Manager e la Divisione Centrale di Volkswagen e Škoda per garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi (KPI di Marca) e la massima soddisfazione del Cliente.

Responsabilità:
- Lead Management & KPI: Gestione e ottimizzazione dell’intero processo di lead management, monitorando costantemente i KPI identificati in sinergia con i reparti Vendita (Nuovo, Flotte, Usato) e Post-Vendita (Service).
- Sviluppo CRM: Promuovere, implementare e supervisionare le strategie di CRM (Customer Relationship Management) aziendali.
- Coordinamento del Team:



Monitoraggio quotidiano delle performance del proprio team e del team vendita in sinergia con i Brand Manager, con focus sulla qualità del contatto e sulla conversione dei Lead in appuntamenti qualificati per i saloni.
- Gestione Sistemi: Supervisione e massima padronanza dei sistemi gestionali aziendali.

Profilo ideale:
- Laurea in Digital Marketing, Comunicazione Digitale, Economia o Ingegneria Gestionale (o cultura equivalente).
- Esperienza di almeno 3-5 anni nella gestione di processi BDC/CRM o Digital Sales, maturata all’interno del settore Automotive o in realtà retail fortemente strutturate.
- Spiccate doti di leadership e capacità di motivare, formare e stimolare la crescita dei propri collaboratori.
- Eccellenti capacità relazionali volte a creare un dialogo fluido, costante e collaborativo tra il BDC e i diversi responsabili di reparto (Vendita Nuovo e Usato, Flotte, Service).
- Robusto o

📌 Business Development Center Manager (Italia)
🏢 AutoCommerciale
📍 Italia