Per il nostro Drive Center di Milano siamo alla ricerca di un/una Customer Care Consultant da inserire nel team a supporto delle attività tecnico-commerciali. Il ruolo è centrale nella relazione con il cliente e prevede un’attività svolta prevalentemente dalla sede, in stretta sinergia con il team operativo sul territorio (venditori esterni e tecnici applicativi). Gestire l’inserimento degli ordini e supportare i clienti nella gestione delle forniture
Sviluppare offerte commerciali e fornire un primo livello di consulenza
Utilizzare i sistemi aziendali (SAP e CRM) per la gestione e il monitoraggio delle attività
Supportare i clienti nell’utilizzo del portale Online Support
Cerchiamo una persona precisa, organizzata e con una robusto attitudine alla relazione, capace di gestire più attività mantenendo attenzione al dettaglio e qualità del servizio. Non è richiesta una forte specializzazione tecnica iniziale,



ma è importante la disponibilità ad apprendere e a crescere in un contesto industriale tecnologico.
Diploma o laurea
Esperienza di 3–5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende con prodotti elettromeccanici o affini
Ottima dimestichezza con PC e pacchetto Office (in particolare Excel)
Buona conoscenza della lingua inglese per la comprensione di documentazione tecnica e interazioni con Head Quarter in Germania
Disponibilità a sporadiche trasferte (principalmente per formazione)
Esperienza nel settore automazione industriale, motori elettrici o motoriduttori
Conoscenza di sistemi SAP e CRM
Smartworking e flessibilità oraria
Piattaforma Welfare per rimborsi e acquisto di beni e servizi
Assicurazione sanitaria
Sportello di Ascolto Psicologico
Prodotti igienici femminili mensili
Stage in azienda per figli dei colleghi
Agevolazioni economiche e supporto famiglia

📌 Consultant Relations Administrator (Italia)
🏢 SEW-EURODRIVE Ges.m.b.H.
📍 Italia