Responsabile Operativo
Per uno dei nostri Store basato a Cassino siamo alla ricerca un/una Responsabile Operativo.
Questa figura si occupa del coordinamento delle funzioni operative della sede con l'obiettivo di organizzare ogni attività all'interno del punto vendita, gestire il team e monitorare le performance per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la massima soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
- Supervisionare e coordinare le attività quotidiane del centro stabilendo le priorità operative per garantire il rispetto degli standard di servizio definiti dagli SLA aziendali (Service Level Agreement).
- Gestire e motivare il team di lavoro favorendo una crescita delle performance individuali e di gruppo attraverso un costante supporto operativo.
- Monitorare l'andamento economico della sede con particolare attenzione all'analisi dei costi, dei ricavi e della marginalità per assicurare la redditività del punto vendita.




- Formarsi costantemente sui nuovi servizi e sulle proposte aziendali implementando cambiamenti positivi e segnalando tempestivamente eventuali problemi strutturali.
- Garantire un elevato livello di assistenza ai clienti gestendo direttamente le operazioni di spedizione, imballaggio e micro-logistica con un approccio risolutivo.
- Utilizzare con precisione i sistemi informatici e il software CRM per la gestione dei flussi di lavoro e la tracciabilità delle operazioni quotidiane.

Requisiti e competenze
- Possesso del diploma di maturità;
- L' esperienza pregressa nel settore dei servizi alle imprese o dei trasporti sarà considerata un plus;
- Padronanza del pacchetto Office , dei sistemi di posta elettronica e buona familiarità con i software gestionali;
- Forti doti analitiche per il monitoraggio dei dati aziendali e precisione nell'organizzazione del lavoro;
- Buona conoscenza della lingua inglese e ottime capacità comunicative.

Range Retributivo:
Da 20.000 euro a 26.000 euro (in relazione all'esperienza).
Chi sia

📌 Responsabile Operativo (Italia)
🏢 Mail Boxes Etc. Italia
📍 Italia