Per rilevante azienda operante nel settore operante nel settore del packaging flessibile ricerchiamo: un/una IMPIEGATA/O con mansioni di Addetto all'attività di back office commerciale da inserire all'interno dell'area commerciale. Ruolo La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale e avrà la responsabilità di garantire il corretto flusso della gestione degli ordini ricevuti dai clienti, garantendo altresì il corretto flusso di tutte le attività inerenti l'assistenza post-vendita. Il ruolo rappresenta un punto di raccordo tra clienti, area commerciale, produttiva e gestionale, con un impatto diretto sulla qualità delle relazioni commerciali con i clienti della società. Responsabilità principali
- Inserimento e gestione ordini clienti nel gestionale
- Preparazione di offerte commerciali e preventivi
- Monitoraggio dello stato degli ordini (evasione, spedizione, consegna)
- Supporto alla rete vendita o agli agenti esterni
- Aggiornamento listini prezzi e condizioni commerciali
- Gestione degli avviamenti con i clienti per nuovi ordini di lavoro/progetti;




- Gestione delle richieste clienti via telefono, email o CRM
- Assistenza pre e post-vendita
- Gestione reclami e resi, con relativa risoluzione delle problematiche
- Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e tempistiche
- Fidelizzazione del cliente attraverso un servizio efficace e tempestivo Requisiti tecnici
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Ottima padronanza del pacchetto Adobe
- Gradita conoscenza gestionale Zucchetti
- La conoscenza dei principali processi di stampa (preferibilmente flexo e/o rotocalco) sarà considerato un valore aggiunto;

Competenze trasversali
- Precisione e attenzione al dettaglio (fondamentali nell'ambito di riferimento)
- Capacità di gestione simultanea di più ordini di lavoro
- Problem solving tecnico
- Capacità di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni
- Orientamento al rispetto delle scadenze
- Attitudine al lavoro in team

Formazi

📌 Impiegata/O Commerciale (Italia)
🏢 Manpowergroup
📍 Italia