Questa posizione è in ATM - Azienda Trasporti Milanesi
Il processo di selezione sarà interamente gestito ATM - Azienda Trasporti Milanesi.
--
Overview
Sei pronto a fare la differenza nel mondo della mobilità urbana? ATM, nell'ambito del nuovo piano strategico, vorrebbe entrare in contatto con persone dinamiche e motivate per potenziare l'organico della Direzione Operations Esercizio Metropolitana.
Siamo quindi alla ricerca Agenti di Linea Itineranti per Sistemi di Metropolitana Automatica da inserire nel team Esercizio M4 e M5.
Principali attività
- Controllo/sorveglianza e assistenza passeggeri: verifica visiva della linea e delle stazioni, del corretto stato di pulizia e manutenzione, assistenza e informativi ai clienti, controllo del corretto utilizzo dei documenti di viaggio;
- Gestione stati di anormalità: verifica ed eventuale comando manuale dei sistemi automatici in caso di guasto, compresa la guida dei treni, per brevi tratti e a bassa velocità, nonché le operazioni di apertura e chiusura delle porte in banchina;
- Intervento e supporto per situazioni di emergenza:



evacuazione controllata dei treni fermi in galleria, presidio antincendio e supporto ai vigili del fuoco e paramedici in caso di necessità;
- Attività di guida dei mezzi aziendali non di linea: guida di mezzi aziendali furgonati per spostamenti tra depositi e uffici di competenza aziendale.
Requisiti richiesti
- Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di II° grado;
- Esperienza pregressa in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
- Possesso di patente B;
- Età compresa tra i 21 e i 45 anni (secondo quanto previsto dal DM 513/98 per le necessarie abilitazioni al ruolo);
- Buona capacità di comunicare in lingua inglese;
- Disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi (anche notturni e festivi).
Completano il profilo
- Capacità di gestire i conflitti e le situazioni di crisi;
- Orientamento al servizio e predisposizione alle relazioni con il pubblico;
- Motivazione al ruolo, spirit

📌 AGENTI DI LINEA ITINERANTI PER SISTEMI DI METROPOLITANA AUTOMATICA (Italia)
🏢 ATM - Azienda Trasporti Milanesi
📍 Italia