Per Importante realtà internazionale operante nel settore automotive, in robusto crescita sul mercato europeo, si ricerca un Scorra verso il basso per trovare i dettagli completi dell'offerta, inclusa l'esperienza richiesta e le mansioni associate. Warranty Specialist da inserire all'interno della funzione After Sales & Spare Parts per la sede italiana. Dettagli sul cliente La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività legate alle garanzie e ai claim post-vendita, collaborando con la rete di assistenza e con i team internazionali per garantire il corretto processo di validazione, analisi e rimborso delle richieste di garanzia. Principali responsabilità Gestire le attività quotidiane relative a pratiche di garanzia e claim provenienti dalla rete di assistenza. Supportare la definizione e l'aggiornamento delle procedure, policy e standard relativi alla gestione delle garanzie. Raccogliere i requisiti funzionali e collaborare all'implementazione e al corretto funzionamento del sistema di gestione warranty.
Monitorare e verificare la corretta applicazione delle procedure di garanzia da parte dei centri di assistenza autorizzati. Effettuare audit e controlli periodici sulla documentazione e sui processi warranty della rete service. Predisporre reportistica mensile e analisi dei dati relativi ai claim, individuando trend, criticità e opportunità di miglioramento. Garantire il follow-up delle richieste di rimborso e il corretto completamento dell'intero processo amministrativo. Collaborare con i team Aftersales, Technical Support e Spare Parts per assicurare elevati standard di servizio al cliente. Descrizione Il nostro cliente è una realtà internazionale operante nel settore automotive , tra i principali player emergenti a livello globale nella produzione e commercializzazione di veicoli passeggeri ed elettrificati. Presente in numerosi mercati internazionali, l'azienda sta investendo significativamente nel rafforzamento della propria presenza in Europa attrave
📌 Automotive Warranty Specialist (Italia)
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