Chi siamo
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del MoOngy Group.
Con oltre 7.500 dipendenti e presenza in 14 Paesi europei, operiamo in Italia dal 2018 e continuiamo a crescere grazie a professionisti che condividono i nostri valori: ambizione, dinamismo, spirito di squadra, proattività e voglia di mettersi in gioco.
Crediamo nello sviluppo continuo delle competenze e in un ambiente di lavoro inclusivo, cooperativo e in costante evoluzione.
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un/una Diplomato in Informatica.
La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto di primo livello agli utenti finali e della gestione operativa dei dispositivi aziendali (PC, notebook e dispositivi mobili). L'attività è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing.
Responsabilità principali
- Supporto help desk di primo livello agli utenti
- Gestione ticket (es. ServiceNow)




- Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività
- Configurazione e preparazione dei dispositivi (installazione immagine e setup standard)
- Sostituzione e gestione dei device aziendali
- Registrazione e aggiornamento inventario IT
- Attività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi)
- Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi

Requisiti:
- Conoscenze base in ambito IT (Windows, PC, rete)
- Familiarità con sistemi di ticketing
- Buona attitudine al supporto utenti
- Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
- Capacità di lavorare in team

Cosa offriamo:
- Sede di lavoro: Modena,
- Ambiente di lavoro stimolante e agile, con formazione continua;
- La retribuzione per questo ruolo è compresa tra 20.000 € e 25.000 €.
- La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.Il posizionamento all'interno del ran

📌 Diplomato in Informatica (Italia)
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📍 Italia