Evolve cerca un Customer Service Specialist
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Sei una persona precisa, affidabile e con voglia di metterti in gioco? Entra a far parte del nostro team a Modena.
Siamo un'agenzia di marketing ed e-commerce, partner certificati Shopify, Google, Meta e Klaviyo.
Cerchiamo una figura che gestisca il customer service di alcuni nostri clienti — importanti brand internazionali, con la possibilità di crescere e contribuire anche ad altre aree dell'agenzia.
Cosa farai
- Gestirai il customer service di alcuni importanti brand tramite il nostro tool di ticketing interno, che aggrega le richieste provenienti da sito, email e altri canali
- Comunicherai in inglese con i clienti finali e nei contatti con i brand (internamente si lavora in italiano)
- Avrai a disposizione tool dedicati a supporto della tua attività quotidiana
- Darai supporto su store management e su altre attività dell'agenzia, in base alle tue competenze




- Un ruolo agile e non cristallizzato: c'è spazio per imparare e crescere

Chi stiamo cercando
- Precisione e puntualità — per noi non sono un optional
- Buona padronanza dell'inglese scritto — la userai per gestire clienti e brand
- Capacità di valutare la gravità di un problema — sapere quando risolvere in autonomia con gli strumenti a disposizione e quando scalare al livello successivo
- Proattività e voglia di sporcarsi le mani — cerchiamo persone operose, non xrdztoy semplici esecutori
- Esperienza pregressa in customer service o in ruoli paragonabili
- La conoscenza di altre lingue è un plus

Modalità di lavoro
- Lavoro principalmente in presenza nei nostri uffici di Modena
- 1–2 giorni di smart working a settimana, da definire in fase contrattuale

Dettagli contrattuali
- Preferiamo una collaborazione con partita IVA, soprattutto nella fase iniziale

📌 Operatore Customer Care Telelavoro (Italia)
🏢 Evolve
📍 Italia