Customer Experience Specialist

(COD: ANN427554)
FT System, parte di Antares Vision Group, è un’azienda leader mondiale nei sistemi di controllo e ispezione in linea per il settore food & beverage con oltre 20 anni di esperienza. Le nostre soluzioni di ispezioni garantiscono qualità e sicurezza del prodotto finito sia al produttore che al consumatore attraverso innovative applicazioni che sfruttano un’ampia gamma di tecnologie come la spettroscopia laser, raggi X, iperspettrale, visione artificiale, ecc. Abbiamo costruito un portfolio prodotti completo in grado di garantire l’assenza di difetti sul prodotto e fornire la giusta soluzione al produttore attraverso l’analisi e la gestione intelligente dei dati e l’applicazione dell’Intelligenza Artificiale. Innovazione, passione ed energia in team giovani e dinamici ed in un contesto internazionale caratterizzano l’ambiente di lavoro di FT System con l’obiettivo di accelerare l’evoluzione delle nostre capacità per tenere il passo con le esigenze e le aspettative dei nostri clienti.




Per espandere il suo team FT SYSTEM è alla ricerca di una figura di Customer Experience Specialist.
La figura riporterà al Customer Care Manager e coordinerà le attività di service, gestendo la pianificazione delle visite tecniche, il rapporto quotidiano con i clienti e il supporto operativo a tecnici, Sales e Customer Care.
La figura assicura che ogni intervento sia correttamente organizzato, documentato e supportato da tutte le informazioni necessarie, garantendo un flusso di lavoro snello e contribuendo al miglioramento dell’esperienza cliente e delle performance dell’area service.
Le Attività Principali Della Risorsa Saranno
- Supporto amministrativo e commerciale: nella preparazione e condivisione dei preventivi per visite tecniche (fornitura ricambi e contratti di servizio), verifica della disponibilità di tutta la documentazione di progetto e inserimento ordini.
- Pianificazione e coordinamento delle attività di service: verifica c

📌 CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST (Italia)
🏢 Antares Vision Group
📍 Italia