Humana Italia Spa, azienda operante da 50 anni nel mercato dell’alimentazione e della cura della prima infanzia, cerca, per potenziare la struttura organizzativa della Direzione Supply Chain, un/una

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa, riportando al Logistics & Customer Service Manager, avrà le seguenti responsabilità e svolgerà le seguenti attività:
- Creare e manutenere i dati anagrafici dei Clienti;
- Gestire il portafoglio ordini di vendita: inserire gli ordini di vendita, verificare la disponibilità di prodotto (interfacciandosi con Sales, Demand Planning e l’operatore logistico 3PL) e definire priorità e tempistiche di consegna, per garantire il raggiungimento del livello di servizio richiesto;
- Contattare i Clienti in caso di reclami e definire la soluzione;
- Creare e manutenere listini, sconti e promozioni;
- Inserire eventuali note di accredito e note di addebito;
- Inserire e manutenere i dati contenuti nella Banca Dati Farmaceutica.





Siamo alla ricerca di candidati con le seguenti caratteristiche e competenze:
- 5-10 anni di esperienza in ambito Customer Service, preferibilmente in contesti multinazionali strutturati
- L’ottima conoscenza del sistema SAP è considerata un requisito imprescindibile (il modulo SD in particolare)
- Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft (Excel in particolare)
- Breve esperienza in ambito commerciale e lingua inglese saranno considerati prerequisiti preferenziali
- Attitudine al problem solving ed al teamworking, resistenza allo stress, capacita’ di gestire il tempo e rispettare le scadenze assegnate completano il profilo ricercato

Disponibilità immediata full time
Assunzione con tempo indeterminato
Sede di lavoro: Milano, Zona MM Romolo

L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi previa autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196⁄03 e dell’art. 13 GDPR.

📌 Customer Service Specialist (Italia)
🏢 Humana Italia
📍 Italia