Tecnico di service e assistenza tecnico-commerciale (Italia)

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01 ago
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Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.
Per importante azienda cliente, solida realtà metalmeccanica leader a livello mondiale nella progettazione e produzione di impianti e dissalatori per il settore Yachting, Marine e Oil & Gas (presente in 56 paesi con oltre 6.000 macchine installate), cerchiamo un professionista da inserire in un ruolo dinamico di assistenza tecnica e supporto commerciale.
Il ruolo che stiamo selezionando è di
TECNICO DI SERVICE E ASSISTENZA TECNICO-COMMERCIALE (F/M/NB).
Si offre: inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato. CCNL: Metalmeccanica Aziende Industriali. RAL compresa tra € 35.000 e € 40.000.
Sede di lavoro: Zibido San Giacomo (MI).
Orario di lavoro: Full-time, dalle 8:00 alle 17:00.
Formazione e inserimento: È previsto un periodo iniziale di training strutturato e affiancamento con un collega senior focalizzato su montaggio, lettura dei manuali tecnici e funzionamento degli impianti.



Il training inoltre sarà strutturato sulla parte relazionale nel rapporto con il cliente del settore yachting, e sull'utilizzo degli strumenti comunicativi e di gestione delle pratiche e delle offerte (sistema gestionale AdHoc Revolution web e Whastapp business).
Di cosa ti occuperai?
Nel ruolo di Service Tecnico Commerciale, la risorsa si occuperà della gestione tecnica e relazionale del portafoglio clienti globale:
- Technical Service & Customer Care: Supporto tecnico da remoto (telefonico/software) per la diagnostica e la risoluzione di problematiche sui dissalatori installati nel mondo, guidando il cliente nella risoluzione del problema attraverso domande mirate, oppure organizzando gli interventi con i tecnici in loco;
- Supporto Tecnico-Commerciale: Interfaccia con i clienti per comprendere le esigenze tecniche, fornire consulenza sui prodotti e supportare lo sviluppo delle occasione commerciali;
- Trasferte

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