ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE Luogo: Grosseto Descrizione Azienda:Azienda specializzata nella gestione di servizi di assistenza e supporto amministrativo e operativo per clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nel reparto customer service. La figura si occuperà della gestione delle richieste informative e operative relative ai servizi erogati, garantendo supporto puntuale, correttezza delle informazioni e un'assistenza continuativa al cliente durante le varie fasi della lavorazione delle pratiche. Mansioni principali * Gestione delle richieste clienti tramite telefono ed email * Supporto informativo su servizi e procedure aziendali * Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali * Apertura,



gestione e monitoraggio delle pratiche di assistenza * Smistamento delle richieste ai reparti competenti * Gestione di segnalazioni e richieste di chiarimento * Supporto alle attività amministrative collegate al servizio clienti * Aggiornamento e verifica della documentazione cliente Requisiti richiesti * Diploma di scuola superiore * Esperienza anche minima in ruoli di front office o assistenza clienti * Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti digitali * Capacità di comunicazione chiara e professionale * Attitudine alla gestione delle priorità e delle richieste multiple * Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni * Orientamento alla soluzione dei problemi * Predisposizione al lavoro in team Offerta lavorativa * Contratto full-time a tempo determinato iniziale con possibilità di proroga * Formazione iniziale strutturata sulle procedure aziendali * Inserimento in team operativo con affiancamento * Possibilità di crescita competente #J-18808-Ljbffr

📌 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE (Italia)
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📍 Italia