Nasce una nuova occasione nel settore customer service: si ricerca un/una Addetto/a comunicazione da inserire in team operativo presso contact center di Cremona. La risorsa si occuperà di predisporre e aggiornare materiali informativi rivolti ai clienti, gestire i flussi di comunicazione interna tra squadre operative e supportare l'attività di quality monitoring. Mansioni principali * redazione e aggiornamento di schede informative, FAQ e testi per canali digitali * gestione del database contatti e registrazione delle interazioni su CRM aziendale (inserimento note, tagging, reportistica)



* supporto operativo ai team telefonici nella preparazione di script e linee guida * collaborazione con l'area qualità per l'analisi dei feedback e report settimanali * monitoraggio semplice dei canali digitali e segnalazione di criticità Offerta e benefit * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi) * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile * Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali Requisiti * diploma di scuola superiore * buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata * familiarità con pacchetto Office e strumenti di gestione contatti/CRM * capacità di sintesi e attenzione ai dettagli * esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Cremona #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a comunicazione per contact center (Italia)
🏢 RE Volution
📍 Italia