Entrare in Biofarma Group significa diventare parte di una realtà internazionale in evoluzione, dinamica e stimolante. Da noi, ogni giorno è un'opportunità per fare la differenza in un contesto stimolante, dove il lavoro di squadra è il motore del nostro successo. Posizione Hai già esperienza nel settore Customer Service e desideri mettere a frutto le tue competenze in un contesto dinamico e in crescita? Sei alla ricerca di un'opportunità che ti permetta di lavorare a stretto contatto con i clienti e garantire la loro soddisfazione in un ambiente stimolante? Se la risposta è sì, potresti essere la persona giusta per noi Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team Customer Service presso il nostro HQ di Mereto di Tomba (UD). Responsabilità * Gestione dei rapporti con i clienti per la ricezione degli ordini, il processo produttivo, fino alla disponibilità del prodotto per il ritiro; * Inserimento degli ordini dei clienti a sistema e redazione delle relative conferme,



previa verifica della conformità e sostenibilità delle condizioni e dei termini richiesti; * Supporto al CSM nell'assistenza dell'ufficio Planning nelle attività di pianificazione e preparazione dei programmi di produzione, supportandolo nella definizione delle sequenze produttive e dei regimi di priorità; * Verifica della disponibilità dei fabbisogni di produzione, relativi ai componenti di fornitura in conto lavoro dai clienti, trasformando le necessarie richieste in ordini di conto lavoro da inviare al cliente, garantendo un congruo ri-approvvigionamento affinché la disponibilità dei materiali sia in linea con quanto pianificato; * Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e del rispetto dei tempi di consegna concordati; * Rilevazione di eventuali scostamenti delle date di consegna confermate o rispetto alle tempistiche stabilite, procedendo poi ad un'analisi delle cause e possibili soluzioni alternative da attivare internamente o da condividere con i clienti; * Comunicazione ai clienti degli even

📌 CUSTOMER SERVICE OFFICER (Italia)
🏢 Biofarma Group
📍 Italia