Il team Back Office è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage curriculare/extracurricolare. Lavorando presso la sede di Milano, avrai l'opportunità di supportare il team nella gestione della relazione con i clienti durante le ultime fasi del processo di acquisto, acquisendo competenze organizzative, comunicative ed operative in un contesto dinamico e strutturato. Nel ruolo di Customer Support in Stage, ti occuperai di * Supportare la gestione dell'interazione multicanale con i clienti, principalmente via mail, telefono e chat WhatsApp * Affiancare il team nella raccolta di informazioni e documentazione necessarie alla gestione delle pratiche di finanziamento * Supportare i clienti nelle fasi di finalizzazione dell'acquisto * Collaborare nell'organizzazione del momento della consegna della vettura, coordinandoti con le aree dedicate * Monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche,



in collaborazione con altri team e con partner esterni * Contribuire all'identificazione di eventuali possibilità di miglioramento del servizio e dei processi interni Nel/la Candidato/a Ideale Cerchiamo * Ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo * Interesse per il contatto con il cliente e orientamento al problem solving * Interesse per il settore automotive; eventuali esperienze pregresse o passione personale per il mondo delle auto rappresentano un plus * Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli * Approccio pratico e proattivo nell'affrontare le attività quotidiane * Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare MS Excel; la conoscenza di CRM rappresenta un plus La nostra sede si trova a Milano e questo ruolo prevede una presenza in sede di 4 giorni a settimana. L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì (09:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo). Chi Siamo Nato nel 2016, brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate. Il nostro obiettivo è di rivoluzionare il mercato dell'auto e superare la barriera fisica della conces

📌 Customer Support (Italia)
🏢 Brumbrum
📍 Italia