Frette è alla ricerca di un/a Sales Assistant da inserire nel team della boutique di Fidenza all'interno del Fidenza Village Outlet. I Sales Assistant sono responsabili della gestione di un servizio clienti esemplare che rispetti gli standard Frette. Perseguono i loro obiettivi di vendita individuali assicurando che ogni cliente riceva un servizio eccezionale, trasmettendo la conoscenza del prodotto e comunicando efficacemente le qualità del marchio Frette. Per entrare a far parte di Frette è rilevante saper lavorare in team mantenendo un alto grado di integrità e contribuendo a creare un ambiente di lavoro positivo, professionale e produttivo. Il/la Sales Assistant è responsabile dell'acquisizione e della fidelizzazione dei clienti, nonché delle attività quotidiane di boutique, come descritte di seguito:
Acquisizione e fidelizzazione dei clienti
Raggiungere gli obiettivi di vendita rispettando il Cerimoniale Frette e favorendo il rapporto con i clienti
Stabilire e mantenere solide relazioni con i clienti attraverso un continuo aggiornamento del CRM e comunicazioni che rispettino le linee guida aziendali
Gestire le richieste dei clienti attraverso tutti i canali di comunicazione (e-mail, telefono, WhatsApp e messaggistica) e le relative transazioni delle vendite
Creare preventivi ad hoc per i clienti utilizzando i modelli Frette per soddisfare le loro esigenze, collaborando con le diverse funzioni aziendali
Offrire un servizio esclusivo ai propri clienti che comprende consultazioni a domicilio e relativi allestimenti
Gestione di apertura e chiusura del punto vendita
Gestione del magazzino merce: inventario, scorte, ricezione merce e sistemazione in negozio
Almeno 3 anni di esperienza nella vendita assistita al cliente
Attenzione al cliente e capacità di gestire problematiche e stress durante il processo di assistenza alla vendita
Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, sarà considerato elemento preferenziale la conoscenza della seconda lingu
📌 Assistant Retail Assistant (Italia)
🏢 Frette
📍 Italia