Cosa Ti Proponiamo
All'interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platform siamo alla ricerca di un ServiceNow Solutions Lead. Entrerai a far parte del Center of Excellence ServiceNow dove avrai un ruolo di riferimento tecnico e strategico nella definizione di soluzioni e architetture in ambito ServiceNow. Sarai il punto di contatto principale verso i clienti e il partner ServiceNow, guiderai il team tecnico inclusi i profili più junior e gestirai l'intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla fase di delivery.
Quali saranno le tue attività e responsabilità?
Progetterai e guiderai l'implementazione di soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, garantendo qualità architetturale e rispetto degli obiettivi di business
Lavorerai su moduli ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SecOps, IRM
Contribuirai alla definizione di standard e best practice del nostro CoE
Affiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale
Qualifiche e Competenze Richieste
6+ anni di esperienza su ServiceNow,



con track record comprovato su progetti enterprise e ruoli di riferimento tecnico
Certificazione CSA+ e una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM)
Conoscenza dei processi ITSM/CSM, gradita certificazione CIS
Gradita certificazione CAD
Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto alla stesura di offerte tecniche ed economiche
Capacità comprovata di mentoring e coaching di profili junior, anche in modo informale e trasversale ai team
Pregressa esperienza di interazione con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation)
Esperienza di client facing strutturata, con capacità di gestire interlocutori senior, condurre workshop e sessioni di allineamento strategico
Conoscenza della lingua inglese a livello C1 o superiore, con esperienza di presentazioni e negoziazioni in contesti internazionali
Cosa cerchiamo nelle nostre persone?
Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramen

📌 ServiceNow Technical Manager (Italia)
🏢 Engineering Group
📍 Italia